রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

60bd66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর এটা মেনে চলা আমাদের কাজ।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার সম্মতিতেই তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
60bd66 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইসে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আটকায়। আমরা ডেটা রিটেনশন নীতি মেনে চলি: নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার কুকি শুধু অধিবেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলেই নিচে ডানে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। ইমেইলে লিখলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুততম যোগাযোগের পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজে তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম ও মোবাইল নম্বর সংশোধনযোগ্য।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধের প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে ব্যবস্থা নেব।

অধিবেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন বারবার করতে হতে পারে এবং লবি লোড ধীর হতে পারে। তবে মূল কার্যক্রম চলবে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। Rocket উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।